Question 1

Üretim süresi ne kadar sürüyor?

Accepted Answer

Her ürün elde üretildiği için standart (özelleştirilmemiş) ürünlerde ortalama 3-5 iş günü, isim veya motif işlenmiş özel tasarım ürünlerde ortalama 5-8 iş günü üretim süresi öngörülüyor. Sipariş yoğunluğuna göre bu süre değişebilir, güncel süre sipariş onayında sana bildirilir.

Question 2

Kendi tasarımımı nasıl oluşturabilirim?

Accepted Answer

Ürün üzerine isim, baş harf ya da kendi motifini işleyebileceğin online tasarım aracımız (customizer) aktif — ürün sayfasındaki "Bu Ürünü Özelleştir" butonundan doğrudan erişebilirsin.

Question 3

İade ve değişim politikanız nedir?

Accepted Answer

İsim, baş harf veya motif işlenerek kişiye özel hazırlanan ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnaları kapsamında (tüketicinin istekleri doğrultusunda hazırlanan mallar) iade edilememektedir. Özelleştirilmemiş standart ürünlerde yasal 14 günlük cayma hakkın geçerlidir. Üretim veya malzeme kaynaklı bir hata olması durumunda ürün değişim/onarım kapsamında değerlendirilir.

Question 4

Kargo süresi ve ücreti nedir?

Accepted Answer

₺2.000,00 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde ₺60,00 kargo bedeli uygulanır. Siparişin, üretim tamamlandıktan sonra kargoya verilir; Türkiye içi teslimat genellikle 2-4 iş günü sürer.

Question 5

Deri kalitesi ve bakımı hakkında ne bilmeliyim?

Accepted Answer

Ürünlerimizde tam tabaklanmış gerçek deri kullanılır. Deri, kullanımla birlikte zamanla kendine özgü doğal bir patina kazanır. Uzun ömürlü olması için doğrudan güneş ışığından ve nemden korumanı, arada bir deri bakım kremiyle beslemeni öneririz.

Sıkça Sorulan Sorular